		보 도 자 료
보도일시	2024.11.21.(목) 배포 즉시			사진	1	자료	x	매수	1
담당부서	과천소방서 화재예방과 (예방대책팀)		팀 장	안성열 (02-331-4310)
			담당자	권은미 (02-331-4316)
과천소방서, 119 다매체 신고 서비스 홍보

과천소방서(서장 나성수)는 11월 불조심 강조의 달을 맞아 화재, 구조, 구급 등 각종 위급 상황에서 음성통화 외에도 다양한 방법으로 신고 할수 있는 ‘119다매체 신고 서비스’를 홍보 한다고 21일 밝혔다.

‘119 다매체 신고 서비스’는 영상통화, 문자, 스마트 앱 등 여러 매체를 통해 언제 어디서나 손쉽게 119에 신고할 수 있는 시스템으로, 청각장애인이나 외국인 등 음성신고가 어려운 경우에도 긴급 상황을 신속하게 전달할 수 있도록 돕는다.

문자로 신고하려면 수신 번호에 ‘119’를 입력하고 메시지를 전송하면 접수되며, 사진이나 동영상 첨부도 가능하다. 또한, 영상통화 신고는 ‘119’를 누른 후 영상통화 버튼을 누르면 119상황실로 연결된다.

앱을 통한 신고는 스마트폰에 ‘119신고’앱을 설치하고 신고 서비스를 선택해 전송하면 된다. 앱 신고의 경우 GPS정보가 119상황실로 전송되어 신고자의 위치를 정확히 파악할 수 있다.

나성수 서장은 “과천은 관악산과 청계산 등 자연 환경이 많은 만큼 조난이나 안전사고 발생 시 119다매체 신고 서비스가 신속한 구조에 큰 도움이 될 것”이라며,“시민 여러분들의 적극적인 활용을 부탁드린다.”고 전했다.