안녕하세요? 

2021.10.19일 오전 11시경에 김포소방서에 증명서 발급을 위해 방문을 했는데, 담당자분이 홍은영 소방사님이셨습니다.

그런데, 발급받으려는 증명서는 장인어른이 구조받을 당시에 대한 증명서인데 문제는 구조받을 당시의 장소가 누락이 되어 있어서 기재를 요청했는데, 원칙적으로는 안된다고 하더군요.

그런데, 홍은영 소방사님이 안된다고 하면서 하시는 말씀이, 안되지만 원하시는 대로 해드릴수 있는지 알아보겠다고 하시면서 문제해결을 위해 애를 많이 써 주셨습니다. 

국민입장에서는 담당공무원이 "민원인이 원하시는대로 해드려야 좋은거잖아요"하면서 문제해결 방법을 알아보겠다고 하니 말한마디에 얼마나 든든하고 믿음이 가는지 속으로는 얼마나 감동했는지 모릅니다. 

여자분이신데다가 겉보기에도 나이도 어려보이시고 굉장히 앳돼 보였는데, 업무적으로는 얼마나 듬직하고 신뢰가 됐는지 모릅니다.

아무쪼록, 홍은영 소방사님이 형식적으로 칭찬만 받을게 아니라 실질적으로 인사상 혜택을 받으셨으면 좋겠습니다. 표창이나 승진점수 같은거로 말입니다. 감사합니다!