		보 도 자 료
보도일시	2024. 11. 30.(토) 배포			사진	1	자료		o	매수	1
담당부서	수원소방서 화재예방과 (생활안전팀)		담당자	김강룡 (031-8012-9333)
수원소방서 119 다매체 신고서비스 안내 ‘긴급 상황, 이제는 문자·영상으로도 신고하세요!’

▲다매체 신고 서비스(119 신고 어플) 화면

수원소방서(서장 권용성)가 시민들이 긴급 상황에서 쉽고 빠르게 도움을 받을 수 있도록 119 다매체 신고서비스를 적극 홍보하고 있다.

119 다매체 신고서비스는 기존 음성통화뿐만 아니라 문자, 영상통화, 모바일 애플리케이션 등을 활용해 신고할 수 있는 서비스로, 특히 청각·언어 장애인을 비롯한 다양한 시민들이 편리하게 이용할 수 있는 신고서비스다.

이 서비스는 문자 신고를 통해 긴급 상황을 텍스트로 전달하거나, 스마트폰을 이용한 영상통화로 사고 현장을 실시간으로 보여줄 수 있으며, '119 신고' 애플리케이션을 통해 GPS 기반의 정확한 위치 정보를 제공하여 더욱 신속한 구조 활동이 가능하다.

수원소방서 관계자는 “긴급 상황에서의 빠른 신고는 생명을 살리는 가장 중요한 첫걸음으로, 시민들이 119 다매체 신고서비스를 이해하고 적극 활용할 수 있도록 지속적으로 홍보와 교육을 진행하겠다”고 전했다.