Q&A

경기도(소방재난본부)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

• 경기도(소방재난본부 홈페이지)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 홈페이지 회원 가입 및 관리
    홈페이지 회원가입이 없으며, 게시판 글쓰기 및 본인확인이 필요한 경우 I-PIN, 휴대폰인증 절차를 이용합니다.
  • 민원사무 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 경기도의 개인정보 처리업무
  경기도는 행정안전부에서 운영하고 있는 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에서 공표한 “개인정보 운영목적”내에서만 개인정보를 처리하며, 운영목적 이외 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
  ※ 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합포털 (www.privacy.go.kr) → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• 경기도(소방재난본부)는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  • 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
  • 경기도가 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 보유기간은 「개인정보 종합지원포털」(www.privacy.go.kr)에서 공개하고 있습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

• 경기도는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 경기도는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  ☞ 세부파일내역을 확인하시려면 아래 버튼을 클릭하세요.
  개인정보의 제3자 제공 현황

제4조(개인정보처리의 위탁)

• 경기도(소방재난본부)는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  위탁내용

  위탁업무명	수탁자업체명	위탁내용	담당부서
  소방재난본부 홈페이지	㈜위니텍	홈페이지 콘텐츠 유지관리	재난종합지휘센터

• 경기도는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리· 의무 및 행사방법)

• 정보주체는 경기도에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보 열람요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제요구
  • 처리정지 요구

• 정보주체는 경기도에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보 열람요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제요구
  • 처리정지 요구
• 다만, 다음의 경우 청구사항에 대하여 제한하거나 거부할 수 있으며, 이 경우 ’10일 이내’에 정보주체에게 안내하여 드립니다.
  • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖에 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 다음 항목의 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
    • 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무
    • 「초·중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급학교,「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
    • 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격심사에 관한 업무
    • 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    • 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
• 정보주체의 개인정보 보호 관련 권리행사는 경기도 개인정보보호 담당부서 및 개인정보파일 운영부서에 서면(서식은 아래 ④항 참조)으로 요청하거나, 온라인으로 간편하게 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr 접속>>민원마당>>개인정보열람등요구)을 통해 요청할 수 있으며, 아래와 같은 절차로 진행됩니다.
  
  ※이미지 출처 : 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)
• 정보주체 권리행사시 청구주체 확인을 위하여 주민등록증·운전면허증·여권 등의 신분증명서를 지참하여야 하며, 제1항에 따른 권리 행사는 경기도에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식(개인정보 열람/정정·삭제/처리정지 요구서)에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 경기도는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 경기도는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 정보주체 권리 행사에 대해 거절 등의 조치에 불복이 있는 경우에는 거절 등의 통보를 받은 날부터 30일 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 경기도 개인정보 보호조례 제8조(이의신청)에 따라 “개인정보 열람등요구 결정 이의신청서”를 제출하여야 합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

경기도(소방재난본부)는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 민원사무 처리
  -필수항목 : 성명, 이메일, 전화번호
• 개인정보처리업무 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 개인정보 항목은 「개인정보 종합지원포털」에서 안내하고 있습니다.
  ※ 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) >> 개인정보파일 목록검색
• 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  -IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기)

• 경기도는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기절차
    경기도는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 경기도는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 경기도는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  • 파기방법
    경기도는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

• 경기도는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 영상정보 보관시설 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

• 경기도(소방재난본부)는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

• 경기도는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  개인정보 보호책임자
  • 성명 : 최원용
  • 직책 : 기획조정실장
  • 연락처 : 031)8008-2909 (※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.)
  경기도 개인정보보호 담당부서
  • 담당부서 : 정보통신보안담당관
  • 담당자 : 안준현
  • 연락처 : 031-8008-2909
  • 팩스번호 : 031-8008-7119
  • 이메일 : anjh0217@gg.go.kr
  소방재난본부 개인정보보호 담당부서
  • 담당부서 : 재난종합지휘센터 정보통신보안팀
  • 연락처 : 031-230-2962
  • 팩스번호 : 031-280-8503
• 정보주체께서는 경기도의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 경기도는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)

• 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 경기도는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  개인정보 열람청구 접수·처리 부서
  • 부 서 명 : 정보통신보안담당관
  • 담당자 : 안준현
  • 연락처 : 031-8008-2909
  • 팩스번호 : 031-8008-7119
  • 이메일 : anjh0217@gg.go.kr
• 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
  행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위해 아이핀 또는 휴대폰 인증 필요)

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 경기도와는 별개의 기관으로서, 경기도의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번없이)118
• 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

개인정보 분쟁조정위원회

• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
• 홈페이지 : www.kopico.go.kr
• 전화 : (국번없이)1833-6972
• 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr(www.spo.go.kr)

경찰청 사이버지킴이 : (국번없이)182 (www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)

제13조(영상정보처리기기 설치·운영)

• 경기도는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
  • 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

    경기도는 개인정보보호법 제25조제1항에 따라 다음의 목적으로 영상정보처리 기기를 설치·운영 합니다.

    • 법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우
    • 범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우
    • 시설안전 및 화재 예방을 위하여 필요한 경우
    • 교통단속을 위하여 필요한 경우
    • 교통정보의 수집·분석 및 제공을 위하여 필요한 경우
  • 영상정보처리기기 운영현황 경기도가 설치·운영하는 아래의 영상정보처리기기 운영현황은 아래와 같습니다.
    ☞ 상세내역 확인은 아래를 클릭하여 파일을 확인하여 주시기 바랍니다.
    영상정보처리기기 목록
• 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관 기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
• 개인영상정보 보호책임자/관리책임자/접근권한자

  경기도는 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만처리 및 안전한 운영·관리를 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자 및 관리책임자와 접근권한자를 두고 있습니다.

  • 개인영상정보 보호책임자 : 개인정보 보호책임자(CPO)
  • 개인영상정보 관리책임자 : 영상정보처리기기 설치·운영 부서장
  • 개인영상정보 접근권한자 : 영상정보처리기기 부서 운영·관리자(담당자)
    ☞ 관리책임자와 접근권한자 소속기관(부서)별 세부현황은 아래 영상정보처리기기 목록에서 확인
    영상정보처리기기 목록
• 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

  경기도는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 일부 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
  ☞ 상세내역 확인은 아래를 클릭하여 파일을 확인하여 주시기 바랍니다.
  영상정보처리기기 목록

• 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람‧존재확인‧삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다.
  • 확인방법 : 영상정보 접근권한자(담당자)에게 사전연락 및 담당부서 방문
  • 확인장소 : 영상정보처리기기 목록의 담당부서 ※ 열람 등 요청과 관련한 절차 및 방법은 공공기관의 정보공개에 관한 법률을 준용하며, 열람 등 요청 시 표준 개인정보보호지침 별지 제2호 서식에 따라 개인영상정보(존재확인·열람) 청구서를 담당부서에 제출하여야 합니다.
  개인영상정보(존재확인·열람) 청구서
• 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 경기도는 개인영상정보에 관하여 열람·존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정하며, 아래의 사유로 열람을 거부할 수 있습니다.
  • 범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
  • 열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권이 침해될 우려가 큰 경우
  • 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
• 영상정보의 안전성 확보조치 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지 조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
• 개인영상정보보호 관리계획 수립 경기도 개인영상정보 보호 및 영상정보처리기기 설치·운영 조례에 따라 경기도는 3년마다 개인영상정보보호 관리계획을 수립, 운영하고 있습니다.
  ☞ 상세내역 확인은 아래를 클릭하여 파일을 확인하여 주시기 바랍니다.
  개인영상정보 보호 관리계획

제14조(개인정보 처리방침 변경)

• 이 개인정보 처리방침은 2019. 12. 17.부터 적용됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  2012. 3. ~ 2015. 5. 5. 적용
  2015. 5. 5. ~ 2016. 6. 30. 적용
  2017. 7. 1. ~ 2018. 5. 14. 적용
  2018. 5. 14. ~ 2019. 12. 16. 적용